Revisar con frecuencia los movimientos de tus cuentas y medios de pago es una buena práctica para cuidar tus finanzas. Si encuentras una compra, transferencia o retiro que no reconoces, no lo pases por alto: actúa de inmediato y utiliza siempre los canales oficiales de tu entidad financiera.
Mibanco comparte cuatro recomendaciones para actuar ante una situación de este tipo:
- Verifica el detalle de la operación
Antes de tomar medidas, revisa la fecha, el monto y la descripción del movimiento. Comprueba si corresponde a una compra, pago o transferencia que realizaste anteriormente y que podría aparecer con un nombre distinto en tus movimientos. Si después de revisarlo confirmas que no lo realizaste, toma acción.
- Repórtala inmediatamente por los canales oficiales
Comunícate con tu entidad financiera y reporta la operación que no reconoces. Utiliza únicamente los canales oficiales del banco y evita números de contacto, enlaces o mensajes enviados por terceros, ya que podrían exponerte a nuevos riesgos.
- Revisa si existen otros movimientos que tampoco reconoces
No te quedes únicamente con la primera operación detectada. Revisa los movimientos recientes de tus cuentas y medios de pago para verificar si existen otras compras, transferencias o retiros que tampoco hayas realizado y que debas reportar.
- Refuerza la seguridad de tus accesos
Revisa la seguridad de las cuentas vinculadas y cambia las claves que puedan haberse visto comprometidas. También verifica los dispositivos o accesos asociados a tus cuentas para reducir el riesgo de que se produzcan nuevas operaciones
La seguridad financiera también empieza por estar atentos. Revisar tus movimientos con frecuencia y actuar de inmediato ante cualquier operación que no reconozcas puede ayudarte a reducir riesgos y proteger mejor tus finanzas.
