¿Quién responde si una herramienta de inteligencia artificial genera información falsa que una institución publica como verdadera? Para Jorge Rojas Orrillo, CEO de Strategia Perú y especialista en comunicación estratégica e inteligencia artificial aplicada, esta pregunta debe ocupar un lugar central en el debate
peruano sobre adopción tecnológica.
El planteamiento surge tras el acuerdo anunciado el 29 de septiembre en Washington, que establece compromisos voluntarios de la industria tecnológica sobre controles y revisión de sus sistemas avanzados.
“La IA puede acelerar el trabajo. La responsabilidad por lo que una institución decide o comunica debe seguir teniendo nombre y apellido”, sostiene Rojas Orrillo.
El especialista identifica tres situaciones que merecen atención en empresas y entidades públicas: introducir información reservada en herramientas sin autorización; difundir respuestas automáticas sin verificar sus fuentes; y utilizar resultados de IA para decisiones sensibles sin revisión humana.
“Una respuesta bien escrita puede contener un error. Si una entidad la publica sin comprobarla, convierte ese error en un problema de credibilidad institucional”, señala. Rojas Orrillo propone que cada organización establezca reglas claras: qué herramientas pueden utilizar sus equipos, información pueden ingresar, quién revisa los resultados y cómo se corrige un incidente.
Perú cuenta con la Ley 31814 y su reglamento, aprobado mediante el Decreto Supremo 115-2025-PCM. Para el CEO de Strategia Perú, el desafío es traducir el marco normativo y las políticas internas en prácticas verificables dentro de cada organización.
“El debate también debe llegar al ciudadano: cuándo está interactuando con un sistema automatizado, cómo puede
cuestionar una respuesta y a quién acudir cuando encuentra un error”, añade. Desde su experiencia en comunicación estratégica,
reputación e IA aplicada, Rojas Orrillo plantea aprovechar estas herramientas para mejorar servicios y productividad, acompañando su uso con capacitación y supervisión.
